Regulamin rejestracji

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Usługodawcą jest lek. Aleksy Kasperowicz, specjalista psychiatra, PWZ 3325267, adres praktyki: pl. Jana Metziga 26/5, 64-100 Leszno, e-mail: kontakt@drkasperowicz.com.

Regulamin dotyczy elektronicznego wyboru terminu konsultacji, obsługi rezerwacji oraz odrębnego formularza „Prośba o receptę”. Rezerwacja online jest usługą organizacyjną i nie stanowi konsultacji medycznej ani udzielenia świadczenia zdrowotnego.

2. Warunki korzystania z rejestracji

• rejestracja online jest przeznaczona dla osób pełnoletnich;
• wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, działający adres e-mail i numer telefonu;
• należy podać dane zgodne ze stanem faktycznym i zapoznać się z aktualnym regulaminem oraz polityką prywatności;
• przed wysłaniem rezerwacji należy ukończyć weryfikację formularza.

3. Utworzenie i potwierdzenie rezerwacji

1. Użytkownik wybiera usługę, dostępną datę i godzinę, podaje wymagane dane kontaktowe oraz sprawdza podsumowanie.
2. Wysłanie formularza tworzy rezerwację ze statusem oczekującym na potwierdzenie. Termin jest od tego momentu zajęty.
3. Na podany numer telefonu wysyłany jest SMS z bezpiecznym linkiem do potwierdzenia numeru. Jeżeli wysyłka SMS jest czasowo niedostępna, potwierdzenie może zostać przeprowadzone za pomocą linku wysłanego na podany adres e-mail.
4. Link jest ważny przez 30 minut. Jego otwarcie w przeglądarce powoduje automatyczne potwierdzenie numeru telefonu i aktywowanie rezerwacji. W przypadku zastępczego linku wysłanego e-mailem po jego otwarciu należy dodatkowo potwierdzić działanie. Brak weryfikacji w tym czasie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji i zwolnienie terminu.
5. Po weryfikacji wysyłane są wiadomości SMS i e-mail z linkiem do zmiany terminu lub anulowania wizyty. Około 30 godzin przed wizytą wysyłane jest przypomnienie z prośbą o potwierdzenie obecności. Potwierdzenia należy dokonać w ciągu 12 godzin od wysłania przypomnienia. Jeżeli potwierdzenie nie zostanie wykonane w tym czasie, wizyta zostanie automatycznie odwołana i termin zostanie zwolniony.

Termin jest zarezerwowany dopiero po poprawnym wysłaniu formularza. Jeśli wcześniej wybierze go inna osoba, należy wskazać inną godzinę.

4. Dane podawane podczas rejestracji

Formularz przyjmuje wyłącznie imię, nazwisko, datę urodzenia, telefon, e-mail oraz wybór usługi i terminu.

Nie należy przesyłać przez formularz ani e-mail opisu objawów, diagnozy, wyników badań, leków, dokumentacji medycznej ani innych informacji dotyczących zdrowia. Takie informacje, gdy są potrzebne, omawia się bezpośrednio podczas wizyty.

Powyższy zakaz dotyczy formularza rejestracji wizyty. Wyjątek stanowi odrębny, zabezpieczony formularz „Prośba o receptę”, który przyjmuje wyłącznie ustrukturyzowane informacje wymagane do oceny kontynuacji wcześniej zaleconego leczenia.

5. Usługi, czas i ceny

Aktualna nazwa usługi, czas trwania i cena są widoczne przed wyborem terminu oraz w podsumowaniu. Warunki poszczególnych usług są podane w cenniku i przy wyborze terminu.

Rezerwacja dotyczy konkretnej usługi i terminu. Kwestie organizacyjne niewskazane na stronie można wyjaśnić przez kontakt e-mail.

6. Anulowanie wizyty

Rezerwację oczekującą na potwierdzenie lub potwierdzoną można anulować za pomocą indywidualnego linku przesłanego w wiadomości SMS lub e-mail. Po otwarciu linku i potwierdzeniu działania następuje anulowanie rezerwacji i wyświetlenie potwierdzenia wykonanej operacji.

Po skutecznym anulowaniu status zmienia się na „anulowana”, a termin może ponownie pojawić się jako dostępny. Jeśli nie można skorzystać z linku, należy napisać na kontakt@drkasperowicz.com.

7. Niedozwolone działania i niedostępność

Zabronione jest podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, automatycznego blokowania terminów, podszywania się pod inną osobę lub zakłócania działania strony.

Rejestracja online może być czasowo niedostępna. Informacje o utworzonej rezerwacji można sprawdzić, kontaktując się przez podany adres e-mail.

8. Zgłoszenia i reklamacje

Uwagi dotyczące działania rejestracji można przesłać na kontakt@drkasperowicz.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i — jeżeli został nadany — numer rezerwacji, ale nie powinno zawierać danych medycznych.

9. Prośba o receptę

• formularz jest przeznaczony wyłącznie dla pełnoletnich pacjentów lek. Aleksego Kasperowicza proszących o kontynuację leczenia zaleconego w tym gabinecie;
• administrator może przyjmować prośby od wszystkich swoich pacjentów, także bez karty na lokalnej liście, albo wymagać zgodności imienia, nazwiska, daty urodzenia i adresu e-mail z istniejącą kartą;
• w obu trybach adres e-mail należy potwierdzić jednorazowym, sześciocyfrowym kodem; karta nowej osoby nie jest tworzona przed prawidłowym potwierdzeniem kodu i wysłaniem kompletnej prośby;
• wysłanie prośby nie gwarantuje wystawienia recepty i nie powoduje obowiązku zapłaty;
• lekarz może odmówić realizacji albo wskazać konieczność konsultacji;
• formularz służy wyjątkowym sytuacjom, gdy planowa wizyta nie może odbyć się w terminie, mimo że zgodnie z wcześniejszymi zaleceniami lek powinien wystarczyć do tej wizyty; ewentualna recepta może obejmować kontynuację leczenia wyłącznie do najbliższej planowej wizyty;
• prośba jest rozpatrywana w ciągu 48 godzin od wysłania; jeżeli w tym czasie nie zostanie podjęta decyzja, prośba automatycznie wygasa bez naliczenia opłaty;
• formularz nie służy do zamawiania benzodiazepin ani leków przepisywanych na receptach Rpw; obecność choć jednego takiego leku powoduje odrzucenie całej prośby;
• opłata za realizację zaakceptowanej prośby wynosi 110 zł. Dane do przelewu są wysyłane dopiero po akceptacji lekarza. Za prośbę odrzuconą lub wymagającą wizyty opłata nie jest pobierana;
• przelew należy wykonać w ciągu 24 godzin od wysłania danych do płatności. Brak odnotowanej płatności w tym terminie powoduje wygaśnięcie prośby;
• płatność jest potwierdzana ręcznie, a recepta — jeżeli lekarz podejmie taką decyzję — jest wystawiana poza formularzem. Nie działa automatyczna wypisująca receptę integracja z systemem P1.

W tytule przelewu nie należy umieszczać nazw leków, rozpoznania ani innych informacji o stanie zdrowia.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie w formie umożliwiającej jego odczyt i zapis. Do rezerwacji stosuje się wersję zaakceptowaną podczas wysyłania formularza.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.