Jeżeli istnieje bezpośrednie zagrożenie
Zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub pogotowie ratunkowe 999. Możesz także zgłosić się do najbliższego SOR albo izby przyjęć szpitala z oddziałem psychiatrycznym.
Nie czekaj na planową wizytę ani odpowiedź na wiadomość e-mail.
Kiedy potrzebna jest natychmiastowa pomoc?
Pilnej interwencji wymaga przede wszystkim sytuacja, w której życie, zdrowie albo bezpieczeństwo pacjenta lub innych osób może być bezpośrednio zagrożone.
- aktualny zamiar samobójczy, konkretny plan lub przygotowania do odebrania sobie życia;
- próba samobójcza, samouszkodzenie albo zatrucie lub przedawkowanie leków;
- brak możliwości zapewnienia sobie bezpieczeństwa;
- znaczne pobudzenie, agresja lub zachowanie zagrażające innym osobom;
- utrata kontaktu z rzeczywistością, nasilone objawy psychotyczne albo znaczne zaburzenia świadomości;
- ciężkie zatrucie, objawy odstawienia substancji, drgawki lub utrata przytomności.
Jeżeli nie masz pewności, czy zagrożenie jest bezpośrednie, a stan szybko się pogarsza, skontaktuj się z numerem 112 lub 999 i opisz sytuację dyspozytorowi.
Formularz rejestracji i poczta elektroniczna gabinetu nie są kanałami interwencji kryzysowej i nie są stale monitorowane. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia nie wybieraj odległego terminu wizyty jako jedynej formy pomocy.
Całodobowe wsparcie dla dorosłych
Telefon zaufania 116 123
Bezpłatne i anonimowe wsparcie dla osób dorosłych przeżywających kryzys emocjonalny. Telefon działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Centrum Wsparcia 800 70 2222
Bezpłatna, całodobowa pomoc dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym. Dostępny jest telefon, czat i kontakt internetowy.
Centrum Zdrowia Psychicznego
Osoba dorosła może zgłosić się do właściwego Centrum Zdrowia Psychicznego bez skierowania i bez wcześniejszego umawiania wizyty. Pomoc jest bezpłatna, a jej forma jest dobierana do aktualnej potrzeby.
Sprawdź informacje i wykaz Centrów Zdrowia PsychicznegoCo zrobić, gdy martwisz się o bliską osobę?
- zapytaj spokojnie i wprost, czy pojawiają się myśli o samobójstwie, konkretny plan albo dostęp do środków, którymi można zrobić sobie krzywdę;
- słuchaj bez oceniania i nie próbuj przekonywać, że problem jest błahy;
- w bezpośrednim zagrożeniu nie pozostawiaj tej osoby samej, o ile możesz zrobić to bez narażania własnego bezpieczeństwa;
- nie obiecuj zachowania tajemnicy, jeżeli istnieje ryzyko utraty życia lub zdrowia;
- zadzwoń pod 112 lub 999 i przekaż, gdzie znajduje się osoba oraz co się wydarzyło;
- jeżeli zachowanie jest agresywne lub niebezpieczne, najpierw zadbaj o własne bezpieczeństwo.
Dyspozytor może zapytać o dokładne miejsce pobytu, aktualne zachowanie, przyjęte leki lub substancje, urazy oraz możliwość bezpiecznego kontaktu z osobą w kryzysie. Odpowiadaj możliwie konkretnie i wykonuj przekazane instrukcje.
Pomoc planowa po opanowaniu zagrożenia
Po zapewnieniu bezpieczeństwa dalsze postępowanie może obejmować konsultację psychiatryczną, psychologiczną, psychoterapię lub opiekę Centrum Zdrowia Psychicznego. O rodzaju pomocy powinien decydować aktualny stan i indywidualna ocena specjalisty.
Do lekarza psychiatry oraz psychologa w ramach świadczeń NFZ można zgłosić się bez skierowania. Informacje o dostępnych placówkach można znaleźć w oficjalnym informatorze NFZ.
Jak znaleźć pomoc psychiatryczną